【解約できない?】グロウラボ(GROW LAB)定期購入のネットと電話番号の解約・退会方法をまとめました

N organic(Nオーガニック)の会社から誕生した、女性用の育毛ケア商品のグロウラボが話題です。

グロウラボ(GLOWLAB)にはお得な定期便があるのですが、購入前に不安な人のために解約方法と返金保証についてまとめました。

解約できないはない?

みこ

グロウラボの定期便はWEBと電話で解約が簡単にできます。

初回のみの解約OKで、全額返金保証もあるので安心です!

この記事では、グロウラボ定期便の解約・返品方法や休止方法、お届け間隔の変更方法などをまとめています。

グロウラボを試してみたいけど不安…という方は、しっかり確認して安心して試してみてください。

Nオーガニックから誕生した育毛剤の口コミはこちら
▶︎グロウラボの悪い口コミからデメリットまで本音レビュー

目次

グロウラボ(GROW LAB)定期便の解約&キャンセル方法(ネット・電話番号)

定期便の解約は電話とWEBからの2つの方法でできます。

また、「必ず●回お受け取りください」等の回数の縛りもないので安心です!

次回お届け予定日の7日前までに手続きを行う必要がありますので、忘れずに手続きしましょう。

みこ

お届け日の10日前にメールでお知らせがきます!

電話での解約方法

電話で解約を行う場合は、シロクオンラインショップお客様サポートセンターへ電話をすると解約できます。

電話での解約手順

  1. 0120-150-508へ電話をかける
  2. 解約をしたいことを伝える
  3. 必要事項を解約理由を答える
  4. 解約完了
受付時間営業日
9:00~18:00平日
問い合わせ時間(土・日・祝日・年末年始を除く)
電話番号0120-150-508

オペレーターの案内に従って、解約する旨など必要な情報をお伝えすれば簡単に手続きできます。

必要事項

グロウラボの定期便に登録した際の氏名、電話番号

解約理由

解約理由はあらかじめ考えておくとスムーズです。

「頭皮や髪質に合わなかった」等でOKです。細かく理由を聞かれることもないので安心してください。

みこ

電話が混み合い繋がりづらい時間帯もあるようですが、公式サイトから現在の待ち時間を確認することができますよ!

WEB・マイページでの解約方法

マイページへログイン後、チャットボットから手続きできます。

マイページでの解約手順

  1. マイページにログイン
  2. 「定期便情報の確認・変更」を選ぶ
  3. 「この定期を停止する」にて該当する定期コースを選ぶ
  4. チャットボットからの質問に答える
  5. 解約完了とのメッセージが出ればOK

Webからのお手続きなら24時間対応しており、電話と違い混雑して繋がりにくいということがありません。

みこ

平日はお仕事されていて電話する時間がない!という方にはWEBから手続きがおすすめ。

グロウラボ(GROW LAB)の返金・返品・交換の方法

グロウラボは、初回一回分は全額(税込2,970円)返金保証制度があります!

また、下記のような条件の場合は返品交換の対象になります。

返品・交換の条件

条件に当てはまる場合は、メール電話返品・交換ができます。

  • 申し込んだ商品と違う商品が届いた場合
  • 商品が破損している場合
  • 輸送による商品の破損、配送ミスがあった場合

商品に不備があった場合は、到着後8日以内お客様サポートセンターに連絡してください。

メールでの返品・交換方法

  1. お客様サポートセンター(メール受付)へ下記の情報を添えてメールをする。
  2. 返品・交換方法について連絡がくる。
  3. 案内に従って商品を発送(着払い)する。

返品・交換に必要な情報

  • 注文番号
  • お名前
  • 製造ロット番号※商品の箱の裏側に記載
  • 具体的な内容※起きている不具合、トラブルの説明
  • 写真など状況がわかるもの

電話での返品・交換方法

お客様サポートセンター(電話受付)でも返品・交換可能です。

こちらのページの、『返品の受付』から電話をすることができます。

電話受付後の流れは、メールでの受付と同じです。案内に従って商品を発送します。

以下の場合、返品・交換はできません。

  • 開封・使用済みの商品(返品保証キャンペーン対象商品、初期不良の場合を除く)
  • お届けから9日以上経過したご注文商品
  • セット販売商品の一部アイテムのみの返品
  • 弊社への事前のご連絡なしでの返品

  ※シロクオンライン特定商取引に基づく表記

初回1回分グロウラボ全額返金保証制度の返金手続き方法は?

到着日から30日以内であれば、商品に満足できなかった場合は初回分の代金(2,970円)を全額返金保証してくれます。

電話で手続きをしてください。

  1. GLOW LABお客様サポートセンター(0120-659-178)に電話する。
  2. オペレーターの案内に従って、保証書原本と製品の2点を着払いで発送する。

初回購入時に定期コース初月のみ2,970円で購入をした方のみの補償サービスです

みこ

電話番号が通常の返品の番号と違うので注意!また、必ず電話での手続きが必要です。

グロウラボ定期便お届け日数変更・休止方法

グロウラボは一人ひとりに合ったペースでお届け日数が選べます。一時休止もできますよ。

次回お届け予定8日前までにマイページからの変更手続きが必要です!

グロウラボは気に入っているけど、季節や頭皮のコンディションによって別の商品に変えたい…なんて人には休止やお届け日変更がオススメです。

お届け日数変更方法

グロウラボのメディケイテッドスカルプフォームは約1ヶ月使用できますが、使い方によって減り具合は違いますよね。

なかなか減っていかなくて解約を考えている…という方は、お届け日数変更がオススメです。

マイページの『定期便情報の確認・変更』の『お届け頻度の変更』から変更できます。

まずはマイページにログインして手続きをしてください。

自分のペースに合わせたお届け日数

  • 30日
  • 45日
  • 60日
  • 75日
  • 90日

5パターンから選べますよ。

みこ

お届け日数による割引率の変更がないのが安心。

グロウラボ定期便特典

割引率に変更はありませんが、30日以内で2回目の定期便を受け取ると特典がついてきますよ。

グロウラボの定期便が解約(退会)・キャンセルできない・電話が繋がらない場合

グロウラボには、「解約できない」なんていう声もありますが、実際は電話とマイページからの申請で簡単に手続きができます。

ただ、時間帯やタイミングの問題で解約できない場合もあるので、次の2点に気を付けてください。

解約できない原因①混み合う時間帯に電話をかけていた

解約手続き先のシロクオンラインショップお客様サポートセンターの受付時間は平日の9:00~18:00です。

営業時間外にかけてしまったり、混み合う時間にかけて電話が繋がらない場合、解約できないパターンもあるので注意が必要です。

「午前10時頃」「午後12時前後」「午後18時頃」は混み合う時間帯になります。

みこ

公式サイトでは待ち時間が表示されるので、確認するのをオススメします!

解約できない原因②手続きをする日にちの間違い

定期便の解約や変更は、次回お届け日の8日前までに手続きを済ませないと解約できません。

マイページから自分のお届け日を確認しておくと安心です。

また、お届け日10日前にメールが届くので、解約を考えている人は忘れずに手続きしましょう。

GROW LABメディケイテッドスカルプフォームの解約についてよくある質問

グロウラボ『メディケイテッドスカルプフォーム』のアットコスメでの評価は?口コミは?

泡の育毛剤『メディケイテッドスカルプフォーム』とスカルプブラシの2つの商品がありますが、両方ともアットコスメでは高評価です。実際に購入された方の口コミをまとめてみました。

まずメディケイテッドスカルプフォームですが

  • 髪の根本が自然に立ち上がり、ハリが出てきた。
  • 前髪がふんわりして、色んな髪型ができるようになった。美容師さんにも褒められた。
  • 香りがよくてケアするのが楽しい。
  • 効果が感じられなかった。

という声がありました。

中には悪い口コミもありましたが、高評価&リピート買いの方が多かったです!

スカルプブラシは

  • ブラシの先が柔らかく気持ちがいい。
  • 手に収まるサイズでマッサージしやすい。
  • 柔らかすぎず、固すぎない丁度いいブラシ!

など、たくさんの高評価の口コミが。なんと悪い口コミはありませんでした。

グロウラボはAmazonや楽天で買える?公式サイト以外でも購入できる?

楽天にはグロウラボの正規品の取り扱いがありますが、Amazonなど他通販サイトでは取り扱いがありません。

あっても正規品ではない可能性があるので注意してください!

また、楽天では初回限定価格などの特典はありません。お得に試してみたい方は、公式サイトでの定期コースがおすすめです。

グロウラボは男性でも使える?

グロウラボは女性用の育毛ケア商品ですが、メディケイテッドスカルプフォームもスカルプブラシも、どちらも男性でも使えます。

ご夫婦で使用されている方もいらっしゃいました。ただ、男性と女性では髪のボリュームが減っていく原因が違う場合もあるので、ご自身の悩みにあった育毛ケア方法を選んでみてくださいね。

グロウラボスカルプブラシの使い方を教えて。

育毛剤をつけたあとに、ブラシで馴染ませるように使うことが推奨されています。

グロウラボの解約は電話が繋がらないの?

シロクオンラインショップは電話も比較的繋がりやすいです。もし心配な人は、混雑が予想される「午前10時頃」「午後12時前後」「午後18時頃」を避けてみてください。また、ネットからだと24時間解約が可能です。

まとめ

今回は、グロウラボ定期コースの解約方法についてまとめてみました。

グロウラボに限らず、定期購入はハードルが高く感じる人もいるのではないでしょうか?

グロウラボは、電話WEB(マイページ)から簡単に解約・休止ができ、お届け間隔も自由に選べます。

電話をかける時も、公式サイトから電話の混雑具合も確認ができるので、繋がらない心配もありませんよ。

女性は産後のホルモンバランスで抜け毛やボリューム不足に悩む方も多いと思います。

特にボリュームが少ないと疲れて見えてしまったり、やりたい髪型に挑戦できなかったり…。

みこ

解約方法が不安だった方はぜひ安心して試してみてくださいね!

販売社情報

会社名株式会社シロク
販売責任者飯塚勇太
住所〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町40-1
電話番号0120-150-508(フリーダイアル)
受付時間 9:00〜18:00(土・日・祝日・年末年始を除く)
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