【画像で注意点】解約できない?Nオーガニック(シロク)定期便の退会方法!お客様センター問い合わせ電話番号とつながる時間も

Nオーガニック解約できないの?しつこいとか勧誘はない?定期便のしばりどうなんだろ・・

みこ

定期便の解約(退会)ネットと電話で簡単。勧誘なしでした。しばりもありません。

初回の特別キャンペーンや定期購入がお得なN organic (エヌオーガニック)。解約は電話とネットから簡単に手続きすることができます。

Nオーガニックの解約方法は2種類

  1. ネット(マイページ)で解約する方法
    マイページこちら▶︎ https://n-organic.com/users/login
  2. 電話で解約する方法
    0120-150-508

「定期便はそのあとの解約ができないことない?」「電話が繋がらないじゃ?」「しばりや勧誘も不安」って心配になる私みたいな人もいるかもしれません。

でも、数々のコスメをネット通販で購入してきた私から見て、Nオーガニックの会社はとても丁寧。

ここがすごい

  • 商品の発送前に事前にメールで知らせてくれるので解約忘れに気づける
  • ネットから24時間解約できる
  • 電話で解約の時はコールセンターの待ち時間がわかる

定期便の休止や商品の入れ替えも自由だし、なんせ「初回解約OK」って公式さんが言ってくれてるので気軽に試せることができました。

みこ

この記事では実際に解約を体験した私が、わかりやすく手順をまとめたので、退会できないか心配な人は安心してくださいね

定期便でも解約安心のキャンペーン情報
▶︎【激安?】初回購入の特別キャンペーン!Nオーガニックのお得セット
ロフト2022ベスコス1位の目元口元美容液を使いました
▶︎Nオーガニックvie 目元美容液の口コミ「リンクル パック エッセンス 」
化粧水とセラムの体験レビューはこちら♪
▶︎【正直レビュー】N organic (エヌオーガニック) 口コミ悪いの?効果は?

この記事を書いている人
執筆者:みこ
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執筆者:みこ

数々の化粧品を実際に使って比べるのが好きな美容オタク。自分で購入しテクスチャーや使用感を読者目線でレビューしています。試してわかった疑問点や不安点は検証して読者の為になる情報を発信します。

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目次

【解約のやり方】Nオーガニック(シロクオンラインショップ)定期便の退会・キャンセル方法

Nオーガニック(シロクオンラインショップ)の商品を解約(退会)をする方法は「マイページからの手続きで解約する方法」と「問い合わせ電話番号にかける方法」の2つあります。

お届け予定日8日前まで手続き可能

お届け予定の8日前まで簡単に休止(解約)可能
最低◯回定期サービスを利用しないとダメといった制限もなし

Nオーガニックの出荷前の連絡メールで解約も安心
Nオーガニックから実際に来たメール
みこ

出荷手配の14日前に1度メールが届くから、定期便を続けるか決められてすごく丁寧に感じました。

定期便のしばりはない?

Nオーガニックは◯回以上購入しなきゃいけないなどの定期購入のしばりはありません。

公式サイトであるシロクオンラインショップでも「初回購入でもOK」とあるので定期購入のしばりに不安がある人は安心してください。

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【ネットで解約手順の画像あり】マイページでNオーガニックを解約したい

Nオーガニックのマイページからの解約は24時間受付しています。電話での解約に抵抗がある方はマイページから解約しましょう。

ネットで解約する手順

マイページでの解約手順

  1. マイページにログイン
  2. 「定期便情報の確認・変更」をタップ
  3. 「この定期便を停止する」で解約したい定期便を選択
  4. チャットボットの質問に回答する
  5. 解約完了

マイページの「定期便情報の確認・変更」の一番下に定期便の停止手続きをするボタンがあり、停止手続きに進むとチャットが始まります。

みこ

チャットだと相手と繋がっているようで不安だったのですが、実際はAIで機械とのやりとりになります。ゆっくりの手続きで大丈夫でしたよ。

チャットの流れはこんな感じです

▶︎横にスクロールで手順の画像が見れます

スクロールできます
Nオーガニックのネットでできる解約手順
ネットでできる解約手順
Nオーガニックの解約手続き開始
チャットに答えながら手続き開始
Nオーガニックの解約方法
解約理由に合わせて何度提案が続きます
Nオーガニックはマイページから解約可能
特典があることも知ったり・・
エヌオーガニック解約できないはなく簡単
何度か「解約に進む」をくり返して終了

解約に進む手続きの流れの中では、商品の変更やお届け日の間隔などの提案もあります。そのまま提案通りに変更するのも、解約に進むのも自由に選べますよ。

みこ

私は電話での解約が苦手だから、24時間対応してくれるチャットボットでの解約がぴったりでした。

マイページがよくわからない人はこちら記事でログイン方法を解説してます。
▶︎【ログインはこちら】Nオーガニックのシロク公式マイページのログイン方法。ログインできない時の解決法は?

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【電話で解約】Nオーガニックお客様サポートコールセンター電話番号と退会方法

コールセンター(電話)で解約する手順

電話での解約手順

  1. 0120-150-508に電話をかける
  2. 「解約をお願いします」と伝える
  3. 必要事項と解約理由に回答
  4. 解約完了手続きのメールが来て解約完了
受付時間営業日
9:00~19:00平日
問い合わせ時間(土日祝日可、GW・年末年始をのぞく)
電話番号0120-150-508

電話をかける前に準備しておくといいことはこちらです

必要事項

解約の際には、Nオーガニック定期便に登録した電話番号とフルネームを聞かれます。お客様情報から解約したい定期便の商品を確認します。

解約理由

解約理由はあらかじめ考えておくとスムーズです。

「お肌に合わなかった」「商品を継続するには高い」などでOK。

解約理由を聞かれた後に定期便の周期変更やスキップも案内されますが、しつこくされたり、勧誘されることなく解約処理をすすめてもらえます。

電話が繋がらないか心配・・

解約は電話がつながれば約2分で完了。コールセンターでは現在の混雑状況も表示されているので、電話が繋がらないということを事前に対処することができます。

時間帯によって25分待ちや0分待ちなど混雑状況がわかります。

みこ

コールセンターの待ち時間が事前にわかるのすごく便利
>>コールセンターの待ち時間を見る

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【返金・返品・交換の方法】N organic(エヌオーガニック)の申請方法

Nオーガニックには原則として返品や交換は行っておりませんが条件を満たせば応じてくれる場合もあります。

返品・交換の手順

  1. お問い合わせフォーム」か「0120-150-508に連絡
  2. メールの返信、電話に沿って対応
  3. 返送する

基本的には商品の初期不良や誤注文の場合には返品・交換に応じてもらえます。

返品・交換の条件(返品できない場合)

Nオーガニックの返品・交換の条件は公式サイトに書いてある9つの項目にかからなければ対応してもらえます。

逆に言うと、書き項目に当てはまると返品・返金の対応ができない場合があるので注意しましょう。

Nオーガニックの返品・キャンセルポリシー

  • 定期便で、次回お届け予定8日前をすぎた商品
  • 開封・使用済みの商品
  • セット販売商品の一部アイテムのみの返品
  • 弊社への事前のご連絡なしでの返品
  • ご注文間違いや商品のイメージが異なるなどの、お客様おご都合による返品
  • 過去に返品・返金されたことがある場合
  • 本来の使用用途以外での使用による破損・故障があった商品
  • 納品書のない商品
  • オークション・フリマアプリ等で、転売された商品
みこ

もしも、「この場合はどうなの?」という方はチャットで相談してもらう事もできるので活用しましょう

>Nオーガニックお客様サポートセンターチャット問い合わせ

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【お届け日数(間隔)の変更方法】N organic(エヌオーガニック)定期便

Nオーガニックにはお届けのスキップや一時的な休止といった形で、柔軟にお届け頻度や商品を変更することも可能。手続きはマイページからいつでも簡単にできます。

変更はマイページから
次回お届け8日前まで、何回でもOK

お届け間隔の考え方

Nオーガニックの商品はお届け間隔を自分の使う頻度に合わせて変更することができます。

みこ

商品自体は気に入ってるけど「余らせちゃうから解約を考えている」という人はまず日数の変更から調整するのがおすすめ。

あなたに合った頻度を選べる

  • 30日 たっぷり使い方向け
  • 45日 週に1度たっぷり使って集中ケアをしたい方向け
  • 60日 適量を使って効果を感じたい方向け
  • 75日 化粧水や乳液を使う量が比較的少ない方向け
  • 90日 他の商品も使いつつ様子をみたい方向け
みこ

公式のおすすめは60日だけど、私は色んな商品じっくり試したいから90日に変更して使ってます

お届け間隔を変更しても割引率に変更はないし安心です。

お届け日数(間隔)方法

マイページ」の「定期便情報の確認・変更」より、「お届け頻度」を選択すると簡単に変更できます。

次回の定期便から適応されるには表示の期日までの手続きが必要になりますのであわせて確認しましょう。

【休止方法】N organic(エヌオーガニック)定期便

もしも、お届け間隔の変更よりも長い期間の休止が必要であれば問い合わせる事で最長で180日まで休止することも可能です。

みこ

長期の休止は電話のみの受付なので注意してくださいね。

【90日以上休止する際の問い合わせ電話番号】

0120-150-508

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【解約できない?】Nオーガニック定期便が退会・キャンセルできないのはどんな時?

Nオーガニックには時々「解約できない」という声もありますが、実際は電話とマイページからの申請で簡単に解約手続きをすることができます。

ただ、これを間違えると「解約できない」となってしまうような注意点も2点だけあるので先にそちらをお伝えします。

Nオーガニック解約できないパターン

解約できないパターン①込み合う時間に電話かけてた

Nオーガニックを電話解約する際に平日の受付時間 9:00〜18:00に電話をかける必要があります。

営業時間外に電話をかけてしまったパターンはもちろん、込み合う時間帯にかけてしまって解約できないパターンもあるので注意が必要。

Nオーガニックに限らず定期便商品の電話受付時間帯で込み合う時間帯は午前の「午前10時頃」「午後12時頃」「午後18時頃」です。

みこ

朝イチか、お昼休憩が終わり比較的落ち着きやすいお昼過ぎの時間帯に電話をかけると解約申請もスムーズに繋がる可能性が高いので試してみてください。

また、シロクオンラインショップではお客様サポートコールセンターの待ち時間が事前にわかります。タイミングを見ながらかけることができるので、待ち時間の確認ページも利用してみてください。

>>コールセンターの待ち時間を見る

解約できないパターン②手続きする日にちの間違い

定期便の解約は次回発送予定日の8日前までに手続きを済ませないと解約できません。

お届け周期はそれぞれ違うため一度マイページで確認してみるか、商品発送予定14日前のメールを確認後すぐに手続きすれば「解約できない」という事もありません。

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【Q&A】N organic(エヌオーガニック)の解約・退会に関するよくある質問

Nオーガニックは電話での問い合わせに対応してる?

Nオーガニックは定期便の停止や返品以外に商品やその他のことも電話で問い合わせることが可能です。お客様サポートコールセンターの電話番号は0120-150-508です。平日の9:00~19:00の間が受付時間になっています。

待ち時間が確認できるので空いている時間にかけましょう。

▶︎お客様コールセンターの待ち時間を見る

Nオーガニックの値段高くない?安く買う方法は?

Nオーガニックはやや高めな化粧品ブランドという印象もありますが、オーガニックの成分にこだわっているためお値段相当という声も。

キャンペーンや定期便を利用して通常価格よりも安く購入している人も多いです。
▶︎【安く買う方法】初回購入の特別キャンペーン!Nオーガニックのお得セット

Nオーガニックの定期便は購入回数の定期便のしばりはある?

Nオーガニックは定期便を利用した際の「●回以上の購入の条件」や、「停止による違約金」など定期便のしばりはありません。

解約は次回発送予定日の8日前までのご連絡でいつでも可能です。

Nオーガニックは解約や休止など自分のペースで使える?

使うペースに合わせてお届け日や間隔・商品変更ができます。

例えば、セラムが余ってる・・などの場合、次回のみセット定期便をローションの1本などに変更も可能です。

Nオーガニックは解約勧誘はしつこくされないか心配です

Nオーガニックではしつこい勧誘などありませんでした。電話で解約の理由を聞かれるのが苦手な人は、24時間ウェブのマイページからも簡単に解約手続きできます。

▶︎マイページからの解約方法

Nオーガニックの販売店舗は?マツキヨ、ドンキ、東急ハンズの市販でも買える?

ドンキには取り扱いありませんでしたが、Nオーガニックはマツキヨや東急ハンズなどの量販店でも市販販売されてるので比較的入手しやすいコスメです。ただ、継続してじっくり試したい方には公式サイトの割引率が一番お特に試せるので注意してください。

▶︎【マツキヨで買える?】Nオーガニックの取り扱い店舗・販売店情報

Nオーガニックの定期便初回限定のページが知りたい!vie(ヴィ)にも初回限定特典ある?

NオーガニックはWEB限定の初回購入特別キャンペーンが40%OFFで試せるから一番お得でした。

エイジングケアラインのvie(ヴィ)にも限定セットがあり、私は55%OFFの値段で試せましたよ。

▶︎Nオーガニック(エヌ オーガニック)vie 目元ローラー美容液の口コミ

NオーガニックのWOLF UVセラムリキッドファンデーションってどう?口コミも知りたい!

アンドウルフ美容雑誌LDKでも高評価。実際に試した私もピタっとした密着力とナチュラルメイクな付け心地に大満足でした。

アンドウルフの口コミ調査や体験レビューもっと見たい人は下記記事もご覧ください。

▶︎カバー力は?Nオーガニックのファンデーション& WOLFの(アンドウルフ)

Nオーガニックの目元美容液(リンクパックエッセンス)はどう?口コミは良い?

Nオーガニックの目元美容液(リンクパックエッセンス)は悪い口コミもあったけど、塗り心地の良さと成分のこだわりに使って納得しました。

口コミや本音レビュー知りたい人は下記記事もチェックしてみてください。

▶︎Nオーガニック(エヌ オーガニック)vie 目元ローラー美容液の口コミ「リンクル パック エッセンス 」の効果

Nオーガニックの定期便にはプレゼントがあるって本当?

Nオーガニックは定期便限定で誕生日月にプレゼントがあります。

  • コットンポーチ
  • ハンドクリーム
  • リップバーム
  • ハンドタオル
  • フォーミングネット
  • エコバック

の6種類から選べるので、誕生日月までじっくり試してプレゼント受け取っちゃいたくなりますよね。

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【まとめ】Nオーガニックの解約・キャンセルは電話でもWEBでも簡単でした

Nオーガニックの定期便初回特別セット
解約カンタンだし定期便もお得に試しやすい♪

”解約できない”という声もNオーガニックには一部ありましたが、私自身は解約手続きをしてみて簡単に解約することができました。

もしも、解約できなくて困っている人や先に解約方法をチェックしたい人のお役にたてばうれしいです。

みこ

大人の肌悩みにしっかりと応えてくれるNオーガニックは簡単に解約できたし、WEB限定の初回特典だとお特になるからぴったりそうだなって人はぜひ試してみてくださいね。

販売社情報

会社名株式会社シロク
販売責任者飯塚勇太
住所〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町40-1
電話番号0120-150-508(フリーダイアル)
受付時間 9:00〜18:00(土・日・祝日・年末年始を除く)
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